Die DEHOGA Beratung, als Teil des DEHOGA Baden-Württembergs, gehört zu den führenden Beratungsunternehmen für Hotellerie und Gastronomie in Deutschland. Wir bieten eine sehr serviceorientierte und unabhängige Hilfestellung bei den verschiedenen Fragestellungen der gastgewerblichen Branche. Dabei steht für uns eine professionelle und ganzheitliche Betreuung, die sich stets eng an den Bedürfnissen und Herausforderungen unserer Kunden orientiert, im Vordergrund.
Als moderne Arbeitgeberorganisation setzt sich der Hotel- und Gaststättenverband DEHOGA Baden-Württemberg in Politik und Öffentlichkeit für die Anliegen von Hotellerie und Gastronomie im Land ein. Dem DEHOGA gehören landesweit rund 12.500 Mitgliedsbetriebe an. Alle gastgewerblichen Betriebsarten sind hierbei vertreten, vom großen Hotel bis zur kleinen Gastwirtschaft, vom Gourmet-Restaurant bis zu Bar. Der DEHOGA kämpft für fairen Wettbewerb, gegen Bürokratie und unnötig hohe Kostenbelastungen für die Betriebe des Gastgewerbes. Zudem setzt er sich für das Ansehen der Branche ein und wirbt für die Ausbildung in Gastronomie und Hotellerie. Als Vertreter der Arbeitgeber:innen im Gastgewerbe handelt der DEHOGA Tarifverträge aus. Mit seinen Servicegesellschaften bietet der DEHOGA Baden-Württemberg umfangreiche Dienstleistungen für die Betriebe der Branche an.
Ihre Aufgaben
Sie agieren als Erstkontakt und kommunizieren mit unseren Kunden sowie Partnern via Telefon/E-Mail/Microsoft Teams
Sie betreuen, pflegen und bearbeiten unsere Bearbeitungsprozesse und sonstige Angebote im CRM und entwickeln die CRM-Prozesse aktiv weiter
Sie gestalten und bearbeiten die gesamte Customer Journey im administrativen Bereich bei Anfragen, Beratungen sowie Projekten
Sie unterstützen sich innerhalb des Assistenz-Teams gegenseitig und arbeiten eng mit der Beratungsleitung und dem internen sowie externen Beratungsteam zusammen
Sie erstellen Statistiken, Berichte und weitere Unterlagen
Sie überwachen alle Büroabläufe und koordinieren Termine sowie Fristen
Nach der Einarbeitung übernehmen Sie ein Themenfeld in eigener Zuständigkeit
Ihre Qualifikationen
QUALIFIZIERT : Sie haben einen Ausbildungsabschluss im Hotelfach und reichlich Office-Erfahrung oder einen kaufmännischen Ausbildungsabschluss und Erfahrungen im Gastgewerbe
ORGANISIERT : Sie arbeiten sehr strukturiert sowie systematisch und bringen Ihr Organisationstalent ein
DIGITALAFFIN : Sie sind digitalaffin und können sehr gute IT-Kenntnisse im cloudbasierten Arbeiten und in MS365 aufweisen
KOMMUNIKATIV : Sie sind sicher in der Kunden-Korrespondenz, im Schreiben von Texten und in der Aufbereitung von Präsentationen
KUNDENORIENTIERT : Eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus
TEAMORIENTIERT : Sie sind motiviert, sich voll einzubringen, und freuen sich auf die Zusammenarbeit in einem engagierten Team
Benefits
Freuen Sie sich auf eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum in einem modernen und leistungsstarken Branchenverband mit Hauptstandort im Herzen von Stuttgart.
Wir schätzen unsere offene und kommunikative Unternehmenskultur sowie die Arbeit in kleinen Teams mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien.
Zudem bieten wir Ihnen:
Weiterbildungsmöglichkeiten, Team-Events, DEHOGA-Kreditkarte und Mitarbeiterrabatte
Ein modernes Arbeitsumfeld in einem neu ausgestatteten Bürogebäude im Herzen von Stuttgart
Eine attraktive Bezahlung und diverse Zusatzleistungen
Hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester
Fahrtkostenerstattung oder Jobticket